温州“放心消费总指数” 居全省第三

2018-10-11 17:07:11   评论(0
来源:温州商报         字号:T T
摘要:10月9日,省政府召开“放心消费在浙江”推进会,会上发布了上半年全省放心消费社会评价指数并公布了13家示范样板单位。温州放心消费总指数位列全省第三,市汽车流通行业协会获评示范样板单位……

温商网讯(记者 胡超然 通讯员 杨晓燕)10月9日,省政府召开“放心消费在浙江”推进会,会上发布了上半年全省放心消费社会评价指数并公布了13家示范样板单位。温州放心消费总指数位列全省第三,市汽车流通行业协会获评示范样板单位。

据了解,此次发布的指数包括放心消费总指数、消费环境安全指数、经营者诚信指数、消费者满意指数和消费贡献指数。全省十一个设区市放心消费总指数,从高到低依次为:台州、杭州、温州、宁波、绍兴、金华、嘉兴、衢州、湖州、舟山、丽水;四个分指数中,消费者满意指数列前三的是绍兴、温州、丽水。

会上还公布了放心消费示范建设成效特别突出的13家单位,温州市汽车流通行业协会成为我市唯一上榜单位。据了解,早在今年3·15前夕,市汽车流通行业协会就曾为提供更高品质的汽车消费服务,作出五项与汽车检修息息相关的承诺,“严把商品及服务质量关,坚决杜绝以假充真,以旧充新、以副品充正品等行为的发生,”市汽车流通行业协会的相关负责人表示,会员单位的4S店均拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍,并开通24小时救援服务热线让广大消费者“行得放心”。

自主研发全国首个“12315”预警系统、“银企协”三方深度协作“放心消费”项目、采用第三方服务外包扎实推进消费体验……自2017年启动创建“放心消费在温州”以来,温州消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度不断提升。记者从市市场监管局获悉,截至9月25日,“12315”预警系统已检测网店预警风险点4994个,帮扶网店1298家,整改率86%。此外,全市还设立了消费维权服务站278家,快速处理绿色通道127家,消费环节先行赔付制度企业110家。截至8月份,市市场监管系统共受理投诉举报约4.8万件,投诉处理率、举报查处率、群众满意率均在98%以上。

“放心消费在温州”已成为温州的又一张金质名片。截至9月下旬,全市共计2015家经营单位通过放心商店、网店、餐饮店市级预验收,1912家经营单位新增为无理由退货承诺单位。


网络编辑:王芳芳

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